1. Listas de precios
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son CON impuestos incluidos. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios expuestos en regalopicante podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
2. Sistemas de pago
- Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
a) Contra reembolso
b) Transferencia
c) Paypal
- Envíos a otros países:
- Pago obligatorio por Transferencia
a) Contra reembolso
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío:
- SEUR: (Península, Canarias y Baleares)
b) Transferencia
Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se te indicará la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a nombre de WEBGIRONA (REGALOPICANTE)
Es muy importante que indiques en el asunto "pedido nº xxxx" , así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido a la siguiente cuenta: Entidad: BBVA Nº de cuenta: 0182 0345 16 0208001939
BIC: BBVAESMM
IBAN: ES22 0182 0345 1602 0800 1939
No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. En cualquier caso, para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria te recomendamos nos remitas por fax (+34) 902 43 19 40, o por e-mail pedidos@regalopicante.es, el justificante de la transferencia.
No olvides que debes efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
c) Paypal
Es el medio de pago seguro para compras por Internet creado por Ebay.
Con él podrás realizar tus compras en Internet sin necesidad de facilitar tu número de tarjeta de crédito, sólo tu correo electrónico. Para ello tendrás que darte de alta en paypal.es (es gratis y no necesitas ser cliente de Ebay) y asociar tu cuenta bancaria a tu cuenta de Paypal. Una vez hecho esto, podrás añadir fondos en tu cuenta y disponer de ese dinero para pagar tus compras.
Puedes Darte de alta en Paypal pulsando aquí.
3. Formas de envío y plazos de entrega
regalopicante se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
El plazo de entrega empezará a contar des de la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén. Además, si efectúas el pago por transferencia bancaria, no se enviará el pedido hasta no haber recibido el comprobante de pago. (véase formas de pago)
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
a) Puntos de entrega:
Si vives cerca de nuestra Tienda regalopicante en Girona, puedes pasar a recoger tu pedido y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido. Así de fácil.
b) Envíos a España y Portugal:
Nuestro compromiso es la entrega al transportista el mismo día de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 13.00h siempre que se encuentren en stock.
Península y Baleares
- Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío.
- Servicio nacional de Correos: realiza la entrega en un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables.
- SEUR: recibirás tú pedido en un plazo aproximado de 24 a 48h.
Canarias, Ceuta y Melilla:
- Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío.
- En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (16%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 EURO por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).
- Servicio nacional de Correos: el plazo aproximado de reparto a Canarias es de 4 días laborables en servicio aéreo y de 10 días laborables en servicio marítimo. A Ceuta y Melilla es de 7 a 10 días laborables.
- SEUR: el plazo aproximado de entrega a Canarias es de 72 horas.
Portugal:
- Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío.
- Si el pedido lo realiza una empresa quedará exenta de pagar el Impuesto sobre Valor Añadido, pero si eres particular se aplicará el tipo impositivo del 16% regente en el territorio de expedición.
- SEUR: el plazo aproximado de entrega a Portugal es de 24 a 48h.
c) Envíos a otros países
- Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío.
- El cargo en las tarjetas de crédito se realiza SIEMPRE en EUROS. Ten en cuenta que no podemos responsabilizarnos de las posibles variaciones (a favor del cliente o a nuestro favor) en el TIPO DE CAMBIO en el momento en el que al cliente le sea cargado el importe en su cuenta.
- El envío se realizará siempre con el servicio de Correos: el plazo aproximado de entrega variará dependiendo del país de destino.
4. Garantía
Los clientes de regalopicante se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
5. Devoluciones y cambios de material
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de DVD o vídeo, si estos carecen del precinto original
Las prendas de ropa deberán probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamenbte sobre el cuerpo.
Los artículos de uso íntimo una vez usados o desprecintados perderán automáticamente la garantía de devolución.
Los artículos hinchables, antes de usarse, deberán ser inflados por primera vez y se observará que no tienen ninguna anomalía como perdida de aire, etc.. Si han sido utilizados antes de constatar cualquier defecto, sintiéndolo mucho, no podremos aceptar tu devolución.
Por razones obvias de la más estricta higiene, no se aceptarán devoluciones o cambios de ningún artículo que no cumpla estas condiciones.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, regalopicanteadmitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto sin penalización alguna a su cargo, pero asumiendo el coste directo de la devolución del producto:
a. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
b. Si efectuaste el pago mediante Paypal, se te abonará el importe de nuevo en tu cuenta de Paypal.
Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de regalopicante.
Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a pedidos@regalopicante.es o llámanos al 972 20 04 59.
6. Protección de datos de carácter personal
Para poder hacer uso de algunos de los servicios que regalopicante ofrece, los usuarios deberán registrarse indicando datos de carácter personal. El usuario de regalopicante autoriza a Web Girona, S.L. como propietario de la web el tratamiento automatizado de los datos personales incluidos en nuestro website y de la base de datos de carácter personal que la misma genere.
En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13/12/99, de Protección de Datos de Carácter Personal, regalopicanteinforma que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios se incluirán en una base de datos de carácter personal. El usuario de regalopicante dispone en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación, en virtud de lo dispuesto en la LORTAD (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal). Cualquier ejecución de estos derechos puede realizarse a través del mail info@regalopicante.es o por correo postal a:
Web Girona, S.L. (REGALOPICANTE)
C/ Joan Alsina, 5, baixos
17002 Girona (España)
regalopicante se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos personales en beneficio de terceros ajenos a nuestra empresa. No obstante, en algunos casos, dichos datos pueden ser objeto de cesión a terceros para que utilicen dichos ficheros de datos personales con la finalidad que se acuerde y cumpliendo en todo caso con lo dispuesto en la legalidad vigente. Estos terceros pueden aplicar una política de privacidad distinta de la nuestra.
Los datos facilitados no serán usados con finalidades distintas a la prestación del servicio y serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para tal fin.Las direcciones de correo electrónico que se nos facilitan, son usadas para poder enviar nuestros "boletines informativos" u otro tipo de información que pueda ser del interés del usuario.
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regalopicante ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y hará lo posible según sus medios para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a nuestra empresa.
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regalopicante se reserva el derecho a realizar modificaciones del contenido establecido en está política de privacidad.
7. Ley LSSICE
En cumplimiento Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) informamos:
Que al hacer uso de nuestros servicios el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales periódicas de las que podrá cancelar su suscripción mediante un formulario en Internet creado a tal fin. Para simplificar, además disponemos de un teléfono de información: 972 200459 y la dirección e-mail: info@regalopicante.es
Que los servicios ofrecidos son prestados por la empresa española WEB GIRONA, S.L. de Girona, C/ Joan Alsina, 5, baixos. Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo: 1.569, Folio: 46, Hoja: GI-26.143, Inscripción: 1ª y con C.I.F. B-17634684
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